服务承诺您的位置:网站首页 > 服务承诺

1、售前

      服务之前做好充分准备,相关资料,案例服务等资料,在服务之前做好充分准备,调整好自己的状态,了解客户需要进行服务!

2、售中

       

        根据客户需求,记录相关问题,做出正确的选择和处理方案,保持与客户们的良好的沟通,跟进相关讲解相关技术服务。保障服务的质量!

3、售后
   ①派员至用户指导安装,负责调试直至交付使用。
   ②负责用户有关人员的操作,维护技能培训。
   ③长期优质优价提供备品备件。
   ④设备保质期一年,在验收后一年内因设备本身质量造成的设备损坏,负责免费维修,如因操作不当引起的故障收取工本费,并实行48小时服务维修,即在收到用户讯息第一个24小时内必须回答用户的问题,如不能在电话中解决,则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。
4、服务基本流程图